FAQ

Comment est envoyée ma commande ?

Tous les produits sont emballés dans du papier cristal et glissés dans une enveloppe cartonnée rigide afin de prévenir tout dommage. L'expédition est effectuée en lettre suivie dont je vous communique le lien au moment de l'expédition. L'envoi est effectué sous 1 à 3 jours ouvrés.

Comment se passe le paiement ?

Vos paiements sont sécurisés, ils passent par des plateformes de paiement certifiées. Seules les informations essentielles à votre commande (votre nom et adresse de livraison par exemple) me parviennent.

Puis-je passer commande pour un cadeau ?

Oui, bien sûr, je propose avec grand plaisir ce service.

Vous pouvez ajouter un mot personnalisé à votre commande en me laissant une note lors de votre commande (rubrique « Votre message à l’attention du commerçant »).

L’emballage est toujours soigné et prêt à être offert.

Que dois-je faire si j’ai un problème ?

Si vous avez une question ou le moindre problème, n’hésitez pas à me contacter en m’envoyant un message à contact@christellebesse.com, j’y répondrai rapidement et nous trouverons une solution ensemble.